问途动态

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助力高考|全民关注的日子,这个酒店尽然如此进行营销!

2019-06-17

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北京贵都大酒店紧邻回民中学,优越的地理位置使得每年高考房需求量较大。今年高考期间,酒店首次引导客人通过线上官方微信渠道预定高考专属房型。


同时,通过线下扫码参与活动,将客人从线下连接到线上,自动化向客人推送高考餐饮套餐及服务,为考生加油助力。



此次高考专享活动采用线上预定和线下扫码活动联动,由于一部分高考家长通过第三方渠道订房,线下扫码活动补充了这部分家长的数据信息,使得数据收集更加全面。基于高考考生的用户需求,运用营销自动化方法进行针对性的产品服务推荐。

根据营销艺术策划的POST模型,策划方案如下:

高考专享产品通过微信公众号发布↓

客人通过官方微信渠道预订高考专享套餐,即被打上“高考产品预订“标签。


线下通过高考家长现场扫码赠送矿泉水、环保袋等小礼品,即被认定为“高考家长”类宾客,则为扫码客人推送高考专享自助餐及自助下午茶活动。




此次高考专享活动通过线上线下联动的方式,当客人按需求被分类后,酒店就开始对用户的互动数据进行分析,包括客人的人口属性、店内互动行为。对于参与活动的客人,都是参与高考的考生及家长。今后酒店围绕这部分客人还可以策划谢师宴和升学宴,并面向这些客人进行精准营销互动。


活动总结

北京贵都酒店的高考营销活动,不仅产生房费收益,同时还促进了餐饮收益,源于了解客户需求后,能引导客户产生线上互动,让消费者主动参与并延伸至酒店其他产品的销售,带动房间和餐饮收入的共同增长。

更为重要的是,除了收益的增长,还注重用户数据的连接和用户数据的收集。将目标客人进行标签画像,为后续酒店继续的产品营销打下基础,帮助酒店开展数据化运营和精准营销。